Luotettavaa hyvän tuulen palvelua

Isännöintipiste on paikallinen, Tikkurilassa toimistoa pitävä ISA-laatusertifikaatin ansainnut hyvän palvelun isännöintitoimisto. Pitkäaikaisimmat asiakkaamme ovat kulkeneet kanssamme Isännöintipisteen perustamisesta, vuodesta 1979 lähtien, ja elämme taloyhtiöiden kanssa yhteistä arkea keskimäärin yli 18 vuotta.

Asiakastyytyväisyys on meille erittäin tärkeää, joten mittaamme sitä säännöllisesti. Tuorein asiakastyytyväisyytemme on 4,25 / 5. Tästä olemme erityisen ylpeitä ja iloisia.

Ammattilaisemme

Hannu Mäkelä

Isännöitsijä, toimitusjohtaja

Lenita Ala-Könni

Isännöitsijä

Tero Nevalainen

Isännöitsijä, asiakasvastaava

Pekka Koskinen

Tekninen isännöitsijä

Marko Perämäki

Isännöitsijä

Marianne Ollikainen

Kirjanpitäjä

Miia Pylkkänen

Kirjanpitäjä

Pia Polichronidis

Avustava kirjanpitäjä

Outi Väisänen

Kiinteistösihteeri

Hannu Mäkelä

Isännöitsijä, toimitusjohtaja

Hannu on isännöitsijä, joka innostuu erityisesti haastavien korjaushankkeiden läpiviemisestä, energiatehokkuuden parantamisesta sekä taloyhtiöiden kokonaisvaltaisesta kehittämisestä. Vankan perustan isännöintiin Hannu sai johtavan ammatti-isännöitsijän tutkinnosta kymmenen vuotta sitten (AIT).

Lenita Ala-Könni

Isännöitsijä

Lenita on isännöitsijä, jossa yhdistyvät pankinjohtajan talousosaaminen, teknisen isännöitsijän näkemys sekä tarttuvan positiivinen asenne. Vuosien kokemus pankkialan johtotehtävistä sekä taloyhtiöiden isännöinnistä takaavat moniulotteisen näkemyksen taloyhtiöiden johtamiseen ja kehittämiseen. Isännöinnin ammattitutkinnon (IAT) lisäksi Lenita on suorittanut taloushallinnon merkonomin tutkinnon.

Tero Nevalainen

Isännöitsijä, asiakasvastaava

Tero työskentelee isännöitsijänä ja vastaa lisäksi myös yrityksemme palveluiden esittelystä ja myynnistä. Terolla on yli 10 vuotta kokemusta kiinteistöjen ylläpidosta ja hallinnoinnista. Mutkattoman asiakaspalveluasenteensa, luotettavuutensa ja pitkäjänteisyytensä ansiosta asiakkaat kehuvat Teron olevan ”puhelias, mutta luotettava ja sanojensa mittainen mies.” Isännöinnin ammattitutkinnon (IAT) lisäksi Teron ammattiosaamista täydentävät syksyllä 2020 alkaneet Isännöinnin erikoisammattitutkinnon (IEAT) opinnot.

Pekka Koskinen

Tekninen isännöitsijä

Pekka huolehtii taloyhtiöiden korjauksien toteutuksesta ja valvonnasta 30 vuoden kokemuksella. Pekan vahvuutena on tarkka silmä etenkin teknisten epäkohtien sattuessa kohdalle. Hyvä palvelu ja ihmisten kanssa toimiminen on lähellä Pekan sydäntä. Urakoitsijoita Pekka ei kuitenkaan päästä liian helpolla.

Marko Perämäki

Isännöitsijä

Isännöitsijänä työskentelevä Marko hoitaa tehtävänsä jämptisti ja sovitussa aikataulussa. Taloyhtiöiden kehittämisessä Markoa kiinnostaa erityisesti taloyhtiöiden elinkaariajattelun mukainen kunnossapidon suunnittelu ja toteutus. Johtamisen ja projektien erikoisammattitutkinto luo hyvän pohjan isännöitsijän työhön.

Marianne Ollikainen

Kirjanpitäjä
Marianne on taloyhtiöiden talouden portinvartija, jolta yksikään desimaali ei jää huomaamatta. Ammattitaidon perustana on taloyhtiöiden taloushallinnon erityiskoulutus. Kiinteistöjen kirjanpidosta Mariannella on kokemusta ja näkemystä yli kymmenen vuotta.

Miia Pylkkänen

Kirjanpitäjä

Miia on kokenut kirjanpidon ammattilainen, joka hoitaa ammattitaidolla vaativatkin asunto- ja kiinteistöosakeyhtiön taloushallinnon tehtävät. Kokemusta kiinteistöjen kirjanpidosta Miialla on 15 vuotta ja viimeisimpänä koulutuksena kiinteistöalan kirjanpidon jatkotutkinto.

Pia Polichronidis

Avustava kirjanpitäjä
Pia on taloyhtiöiden taloushallinnon moottori. Hänen toimestaan taloyhtiöiden laskut löytyvät oikeilta tileiltä ja ne maksetaan ajallaan. Kipinän kiinteistöalalle Pia sai taloyhtiöiden taloushallinnon erityiskoulutuksesta vuonna 2013.

Outi Väisänen

Kiinteistösihteeri
Asukkaiden palveleminen on hyvissä käsissä Outin auttaessa asiakkaitamme. Hän huolehtii siitä, että asukkaiden asiat tulevat hoidetuksi ajallaan ja autopaikat pysyvät oikeassa järjestyksessä. Outilla on vuosikymmenten kokemus asiakaspalvelusta ja taskussa kiinteistösihteerin pätevyys.

Tietosuojaseloste

Evästeet

Isännöintipiste kerää tietoa verkkosivustolla vierailevista selaimista evästeiden (cookies) avulla. Tämä on yleinen käytäntö useissa verkkosivustoissa. Evästeiden avulla saamme tietoa sivujemme käytöstä verkkosivustoilla vierailevien käyttäjien laitteista. Käytämme evästeitä pääasiassa analysointiin. Voimme analysoida sivustolla vierailijoiden määrää sekä miten kävijät ovat päätyneet sivustolle. Tiedot auttavat meitä kehittämään ja parantamaan sivustoja. Olemme sitoutuneet käsittelemään tietoa luottamuksella.

Käyttämällä Isännöintipisteen sivuja käyttäjä antaa suostumuksensa kyseiseen tietojenkäsittelyyn ja evästeiden käyttöön. Käyttäjällä on mahdollisuus estää evästeiden käyttö verkkoselaimessaan. Tämä tehdään yleensä selaimen tietoturva-asetuksista. Käyttäjä voi myös halutessaan tyhjentää evästehistorian verkkoselaimen asetuksista. 

Tietosuoja – Isännöintipiste lomakkeet ja rekisterit

Yleistä

Isännöintipisteen toiminnan kannalta on välttämätöntä kerätä ja hallinnoida taloyhtiöihin liittyviä henkilötietoja. Asiakasrekisteri on rekisteri, jossa ylläpidetään jäsenien tietoja. Jäsenet sisältävät hallitusten jäsenet, asukkaat ja omistajat. Isännöintipiste kerää myös henkilötietoja viestintä- ja markkinointitarkoituksiin. Kaikki henkilötietojen käsittely tapahtuu kunnioittaen rekisterissä olevien henkilöiden yksityisyyttä.

Peruste

Isännöintipiste tarvitsee tietoja asiakassuhteiden hoitamista varten. Asiakkaiden tietäminen on olennainen osa taloyhtiöiden hallintaa. Muiden kuin asiakkaiden osalta tarvitsemme henkilötietoja markkinointiin ja asiakashankintaan. Kerättävien tietojen osalta perusteena on oikeutettu etu. Käytämme asiakasrekisterin tietoja asiakkuussuhteen ylläpitämiseen sekä viestintään.

Rekisterit

Asiakasrekisteri

  • Nimi
  • Yhteystiedot: Osoite, puhelinnumero ja sähköposti
  • Taloyhtiö
  • Rooli taloyhtiössä
  • Yhteydenotot

Markkinointirekisteri

  • Nimi
  • Yhteystiedot: Osoite, puhelinnumero ja sähköposti
  • Taloyhtiö
  • Rooli taloyhtiössä

Tietojen kerääminen

Asiakasrekisteriin sisältyvät henkilötiedot saamme asiakkaalta itseltään ja sidosryhmiltä. Tietoja voidaan kerätä ja päivittää myös viranomaislähteistä tai muilta palveluntarjoajilta.

Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja asiakasrekisterissämme sen ajan, kun henkilö on osakas tai asuu kyseisessä taloyhtiössä ja niin kauan kuin taloyhtiö on Isännöintipisteen asiakas. Tämän jälkeen säilytämme asiakkaisiin liittyviä henkilötietoja niin kauan ja siinä laajuudessa kuin se on tarpeellista laskutuksen, perinnän ja oikeudellisten toimenpiteiden takia. Markkinointiin liittyviä rekisteritietoja säilytämme toistaiseksi.

Tietojen luovuttaminen ja siirtäminen

Henkilötietoja ei luovuteta eteenpäin. Henkilötietoja voidaan kuitenkin luovuttaa viranomaiselle, joka esittää lakiin perustuvan tietopyynnön.

Tietojen saanti

Henkilötiedot sijaitsevat tietojärjestelmätoimittajien palvelimilla sekä yrityksen tietokoneilla.
Paperimuodossa olevia asiakirjoja on toimistossamme ja toimiston arkistossa.

Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus saada tieto häntä koskevista tiedoista, oikeus pyytää häntä itseään koskevien tietojen oikaisemista tai poistamista taikka käsittelyn rajoittamista, oikeus vastustaa häntä itseään koskevien tietojen käsittelyä sekä oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Poistamis- rajoittamis- tai vastustamisoikeutta ei kuitenkaan ole sellaisten tietojen osalta, joiden käsittely on välttämätöntä tai tarpeellista.

Rekisteröidyllä on oikeus saada tietosuojaan liittyvien oikeuksien toteuttamista koskeva asia käsiteltäväksi valvontaviranomaiselle (tietosuojavaltuutetun toimisto), mikäli emme ole noudattaneet tietosuojaa koskevia säännöksiä.